认识老字号数字化的潜力
党的十八大以来，我国老字号发展迈入快车道，政策层面持续为老字号数字化转型注入动力。2017年，《关于实施中华优秀传统文化传承发展工程的意见》提出实施中华老字号保护发展工程，支持有竞争力的老字号做精做强。党的十九大报告强调“推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展”，为老字号数字化转型指明方向。
2020年以来，政策支持体系不断完善。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》提出加强传统手工艺保护传承；2022年，商务部等8部门印发《关于促进老字号创新发展的意见》，明确到2025年形成老字号保护传承和创新发展体系。同年，《扩大内需战略规划纲要（2022—2035年）》提出培育中华老字号品牌，推动供需良性循环；商务部等3部门联合发文，通过营造体验消费场景等举措激发老字号品牌消费潜力。
2023年，《中华老字号示范创建管理办法》出台，建立全国统一的中华老字号名录，为数字化转型提供规范指引。2024年，“老字号嘉年华”活动推动老字号守正创新，发展国货“潮品”新增长点。同期举办的“2024中华老字号创新发展论坛”上，十余家品牌发起焕新计划，重塑老字号“新国潮”形象。
在品牌价值提升与实践探索中，数字化潜力持续显现。2024年中国品牌价值评价中，海天、片仔癀等跻身“中华老字号品牌价值榜TOP10”；中医药领域老字号榜单中，同仁堂、云南白药等名列前茅。2025年全国“老字号嘉年华”活动采取“1+3+N”形式，带动线上线下消费超16亿元，老字号餐饮消费同比增长13.8%。
总体来看，在政策推动与市场响应下，老字号数字化转型已成为趋势。通过创新产品、拓展渠道、数字化营销等方式，老字号不断满足多元消费需求，释放“新国潮”魅力。未来，随着数字化转型深化，老字号将在传承与创新中实现高质量发展，在消费市场占据更重要地位，为中华优秀传统文化传承注入新活力。
二
建立老字号数字化方法论
笔者在老字号企业工作近30年，近十年深耕数字化转型领域，先后组织并领导了20多个老字号数字化转型项目。通过这些实践，我深刻体会到，老字号数字化转型需要构建一套系统的方法论，为品牌注入数字时代活力。
老字号数字化是工业文明工艺精髓与数字文明技术能力的深度融合，不是简单的技术叠加，而是触及商业本质的认知革命。波士顿咨询公司2024年调研显示，76%的消费者通过社交平台认知传统品牌，印证数字经济已重构老字号商业文明演化逻辑，凸显建立系统化转型方法论的必要性。
构建方法论需跳出“传统与科技二元对立”思维，以系统性思维确立“守魂、焕形、铸骨”的转型路径。“守魂”坚守文化内核与工艺精髓，“焕形”以数字技术升级运营形态，“铸骨”搭建数据驱动能力底座。数字化转型不是用机器取代匠人，而是为匠人赋予“数字感官”，通过数据量化突破生理极限，让传统技艺达至新的完美境界。
具体而言，要构建数字化转型指数体系，围绕企业发展目标设定数字决策、全员BI等核心指标，量身定制明确的指数数值，让转型有章可循。同时需形成战略力、执行力、变革力三力协同的支撑体系：战略力指明方向、定下目标，确保转型不偏离品牌内核；执行力聚焦落地见效，将战略转化为具体任务；变革力负责动态调整，定期复盘优化路径，共同推动转型进程。
在实施维度上，需覆盖管理、供应链、智能制造、营销、服务五大核心领域。管理数字化实现决策升级，供应链数字化提升协同效率，智能制造数字化推动工艺量化传承，营销数字化重构品牌认知路径，服务数字化增强用户黏性，形成全链条数字化闭环。
这套方法论通过“守魂、焕形、铸骨”路径设计、数字化转型指数评估、三力协同机制与全链实施维度，为老字号数字化转型提供清晰行动框架，助力实现高水平保护与高质量发展。
三
体现老字号数字化的多重价值
老字号应用数字化具有多方面的价值。在赋能价值方面，为老字号的数字化时代转型升级提供具体的手段和路径，帮助老字号提升生产经营水平，借助5G、大数据、云计算、人工智能等新技术，在智能化制造、数字化管理运营等方面创新变革。在品牌创新价值方面，让老字号找到了擦亮品牌的模式和抓手，通过数字化手段可以实现品牌年轻化、跨界合作等，提升品牌的吸引力和影响力。在文化传承价值方面，数字化为老字号的历史记忆留存提供了有力保障，通过数字化技术可以将老字号的传统工艺、文化故事等进行记录和传播。在消费就业价值方面，老字号具有较高的社会认知度和情感基础，激活消费具有天然优势，同时数字化转型也将创造新的就业机会，促进就业。
总之，老字号数字化转型是时代发展的必然要求，只有通过平衡传承与创新，建立科学的数字化方法论，充分体现数字化的多重价值，老字号才能在数字经济时代实现华丽转身，焕发出新的生机与活力。
